سياسة الخصوصية
مرحبًا بكم في متجر “بزاف”. نولي أهمية كبيرة لخصوصيتك ونسعى لحماية بياناتك بأفضل الوسائل. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة بياناتك عند استخدام موقعنا.
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك لمتجر “بزاف”، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:
المعلومات التي تقدمها مباشرة:
- عند إنشاء حساب أو إجراء طلب، نجمع اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، وعنوان الشحن.
- عند التواصل معنا، قد نحتفظ بمعلومات الاتصال والمحادثات لضمان جودة الخدمة.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:
- بيانات الجهاز والمتصفح، مثل عنوان الـ IP ونوع الجهاز ونظام التشغيل.
- سجل التصفح والتفاعل مع الموقع، مثل الصفحات التي تزورها ومدة التصفح.
المعلومات من مصادر خارجية:
- قد نحصل على بيانات من مزودي الدفع وشركات الشحن للتحقق من المعاملات وتقديم الخدمات.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
إدارة الحساب والطلبات (تأكيد الطلبات، معالجة الدفع، الشحن).
تحسين تجربة المستخدم (تحليل استخدام الموقع، تخصيص العروض).
التسويق والعروض الخاصة (إرسال العروض، تنبيهات المنتجات الجديدة).
الامتثال القانوني (الاحتفاظ بسجلات المعاملات، منع الاحتيال).
لن نستخدم بياناتك لأي غرض آخر بدون إذنك المسبق.
3. هل نشارك بياناتك مع أطراف خارجية؟
نلتزم بعدم بيع بياناتك الشخصية، ولكن قد نشاركها في الحالات التالية:
مع مزودي الخدمات: مثل شركات الشحن، مزودي الدفع، والدعم الفني لضمان تقديم الخدمة بكفاءة.
عند الطلب القانوني: إذا طلبت الجهات الحكومية أو القضائية ذلك وفقًا للقوانين المحلية.
في حالة الاندماج أو الاستحواذ: إذا تم دمج “بزاف” مع كيان آخر، فقد يتم نقل بياناتك وفقًا للسياسة الجديدة.
4. كيف نحمي بياناتك؟
نعتمد تدابير حماية متقدمة لضمان سرية وأمان معلوماتك، مثل:
تشفير البيانات أثناء النقل عبر بروتوكولات آمنة.
أنظمة حماية متقدمة لمنع الوصول غير المصرح به.
محدودية الوصول للموظفين حيث يمكن فقط للموظفين المخولين الوصول إلى بياناتك عند الضرورة.
5. حقوق المستخدم
لديك الحقوق التالية بشأن بياناتك:
الوصول إلى بياناتك وطلب نسخة منها.
تصحيح المعلومات غير الدقيقة في حسابك.
طلب حذف بياناتك في بعض الحالات، وفقًا للقوانين المعمول بها.
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
لطلب أي من هذه الإجراءات، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، مثل:
تخصيص المحتوى وفقًا لتفضيلاتك.
تحليل الأداء لتطوير الموقع.
تذكر بيانات تسجيل الدخول لسهولة الوصول.
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة. استمرار استخدامك للموقع بعد التحديث يعني موافقتك على التعديلات.
8. كيف تتواصل معنا؟
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم الهاتف: +966502159062
واتساب: +966502159062